Motivational Interviewing

Motivational Interviewing (MI) für erfolgreiche Change Prozesse

Die Mitarbeiter sollten sich mit dem Sinn des Wandels identifizieren können und ihre Bedürfnisse berücksichtigt sehen, um eine nachhaltige Verhaltensänderung mit zu tragen. Dennoch werden Veränderungen häufig ohne entsprechende Akzeptanz durchgedrückt und das Scheitern von Innovationen im Widerstand der Mitarbeitenden gesehen.

Widerstand kann entstehen, wenn das Selbstwertgefühl einer Person bedroht wird, das Tempo zu schnell ist oder die Bedürfnisse der von Veränderung Betroffenen nicht mit einbezogen werden. Widerstandsäusserungen sind dann Symptome oder Informationen über die berechtigten Bedürfnisse der Mitarbeitenden. Anstatt jedoch zu versuchen, die Sichtweise der Mitarbeiter zu verstehen, wird mit Sachargumenten und Vorträgen versucht, sie zu überzeugen, was den Widerstand der Mitarbeiter nur verstärkt. Im übertragenen Sinne gilt: Je höher die Forderung nach Veränderung, desto mehr sollte die Motivation der Mitarbeitenden unterstützt werden.

Warum MI?

Motivational Interviewing ist ein kooperativer Kommunikationsansatz, der dazu beiträgt, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu ermitteln und dadurch Veränderungen einzuleiten. Wenn Veränderung mit einer Haltung Im Rahmen einer positiven Veränderungskommunikation sollte beispielsweise Kritik von Mitarbeitern nicht ausschliesslich als schädlich interpretiert werden. Die Beschwerden der Mitarbeiter sollten vielmehr als Bedürfnisse betrachtet werden, die durch die Umdeutungstechnik Reframing anerkannt werden sollten. Beschweren sich Mitarbeiter zum Beispiel darüber, dass ihre Vorgesetzten ständig die Arbeitsleistung kontrollieren, kann die Betonung auf der Tatsache liegen, dass es für die Führungskräfte wichtig ist, Fehler zu vermeiden, oder darauf, dass die Mitarbeiter so autonom wie möglich arbeiten wollen.

Auf einen Blick

Reflektiere deine eigene Haltung und wie du in Gespräche gehst
Erlerne im Workshop die Basismethoden der Motivierenden Gesprächsführung
Lerne, wie du aus deinen Gesprächspartnern Veränderungsmotivation hervorlocken kannst
Verstehe, wie man „geschmeidig“ mit Widerstand umgehen kann
Erhalte Feedback zu deinen Kommunikationskompetenzen
Schule dein „Ohr“ für die Veränderungsmotivation deiner Gesprächspartner

Das machen wir

Einführung in die Gesprächsgrundhaltung und das Menschenbild des MI
Basistechniken des Motivational Interviewing
- Fragetechniken, um Veränderungsmotivation zu generieren
- Einsatz von Reflexionen, um Motive des Gesprächspartners zu verstehen
- Wertschätzung in Dialogen
- Wie können Zusammenfassungen dabei helfen Gespräche zu strukturieren?
Effektiver Umgang mit Widerstand
Komplexe Kommunikationsmethoden: Diskrepanzen entwickeln und Änderungszuversicht steigern
Motivational Interviewing in Gruppen
Transfergespräch
Reflexion, wie sich MI in den Arbeitsalltag integrieren lässt

Motivational Interviewing Expertin

Michèle Wilhelm

Ich bin Dipl. Psychologin und Spielpädagogin mit diversen weiteren Ausbildungen in Gestalttherapie, Systemischer Hypnose und ausgebildet als Trainerin für Achtsamkeit in Organisationen und Teams. Mein besonderes Interesse besteht darin, Strategien zu entwickeln Körper und Geist zu verbinden und das Gehirn für emotionales Wohlbefinden zu stärken. 25 Jahre Ausbildung und Erfahrung haben dazu geführt die ENOA zu gründen, um Seminare, Fortbildungen und Workshops anzubieten, damit Menschen zu Verhaltensveränderungen motiviert werden, die ihnen ermöglichen ihren Weg zu gehen. Seit einigen Jahren bin ich als Dozentin für Motivierende Gesprächsführung (MI) an den Juventus Schulen in Zürich und Bern tätig.

MI ist das richtige für dich, wenn...

… du verantwortlich für ein Team bist

… du alte Arbeitsroutinen durchbrechen möchtest

… du Change Prozesse begleitest oder initiieren musst

… du Motivationsmangel erlebst